Genel Türk Telekom sorunu

Yardımlarınız için teşekkür ederim. Aradım ve bir şeyi eksik yaptığımdan ötürü böyle bir fatura böyle gözüktü ( tarifenin adını yazıp 4545 göndermedim diye böyle imiş . Artık faturam 48 TL değilde şuanda 31,25 TL olarak gözükmekte . Normalde 35 TL olacak faturam . Birde bir sorum daha var : Sil Süpür işlemi buradan halledilmiyor mu ? Bende gözükmüyor ?

 

Merhabalar,

Sil süpür her tarifede olmuyor.

 

Sil Süpür için TT grup şirketleri arası veri paylaşımına onay vermeniz gerekiyor.

 

Onu nasıl yapacağım ?

 

Ben önceden kullanıyordum zaten, onay gibi bir işlem yapmadım. Yeni tarifeye geçtiğimde Sil Süpür kullanmama izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde dediğiniz gibi bir işlem söz konusu değil dediler. Her tarifede olmuyormuş bu. Sil Süpür kullanmak için Mobil uygulamayı yüklemek yeterlidir bilgisi aldım.

 

O fatura kesilmiş aktif fatura olmuyor. Bana da ilk geçtiğim zamanlarda 28 lira geleceği yerde 45 lira gibi bir şey yazıyordu. İndirimler vs. ile fatura kesilince söylenen fiyat geliyor. Yani o kullanımların aslında ne kadara denk geldiğini gösteriyor. Ne gerek var buna onu da bilmiyorum. Sen bana paketim yoksa göster onu.

 

Muhtemelen hattınızın aktifleşmesinçn üzerinden bir hafta geçmedi. Önümüzdeki ilk çarşamba ya da perşembe günü bu sayfada Sil Süpür bölümünü görebilirsiniz. Bastığınız zaman zaten sizden grup bilgilendirme onayını isteyecek.

 

O zaman daha önce başka bir vesile ile grup bilgi paylaşımı onayı vermişsinizdir.

 

Bir sorum daha var : Arayanı Bil Plus servisini aktif ettim , daha sonra yabancı numara aradı. Normalde internette gördüğümde direk mesajla bilgilendiriliyor ? Bende bir mesaj gelmedi ne yapmam gerekir?

 

Vodafone kullanıyorum, kafam rahat